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Aviso de privacidad

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

Este aviso de privacidad explica cómo Aniom recaba, usa, comunica y conserva los datos personales que obtiene a través de este sitio web, del correo electrónico y de WhatsApp, así como la forma en que puedes ejercer tus derechos.

Responsable de tus datos

Aniom, con sede en México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Puedes enviar tus dudas y solicitudes en materia de privacidad a contacto@aniom.com.

Datos personales que recabamos

Según la forma en que te comuniques con nosotros, podemos recabar los siguientes datos:

• Datos de identificación y contacto: tu nombre, correo electrónico y número de teléfono, cuando los proporciones.
• Datos del negocio: el nombre de tu empresa o proyecto, si nos lo compartes.
• Datos del proyecto y de la correspondencia: tipo de proyecto, requerimientos, usuarios previstos, procesos actuales, fecha de inicio preferida, rango de presupuesto y el contenido de tus mensajes.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, información del dispositivo y del navegador, datos de interacción con el formulario y resultados de verificación, que se usan con fines de seguridad y prevención de abusos.

Nuestros proveedores de alojamiento y seguridad pueden recabar datos técnicos, incluso mediante las tecnologías descritas en Cookies y tecnologías similares.

No solicitamos datos personales sensibles, como información sobre salud, creencias religiosas u opiniones políticas. Te pedimos no incluir este tipo de información en tu mensaje.

Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años y no recabamos sus datos personales de forma intencional.

Finalidades del tratamiento

Usamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Evaluar y dar seguimiento a las solicitudes de proyectos.
• Responder a tus solicitudes y preparar las propuestas o cotizaciones que nos pidas.
• Llevar un registro de las solicitudes y de la correspondencia relacionada.
• Proteger el sitio web y las comunicaciones contra spam, fraude y abuso automatizado.

No usamos los datos de las solicitudes para listas de correo ni con fines de mercadotecnia. Si en algún momento necesitamos usarlos para otra finalidad que requiera tu consentimiento, te lo informaremos antes de iniciar ese tratamiento y podrás negarte.

Proveedores de servicios y comunicación de datos

No vendemos ni rentamos datos personales. Nos apoyamos en los siguientes proveedores, que tratan datos por cuenta nuestra para cumplir las finalidades descritas:

• Netlify: alojamiento del sitio web y procesamiento de los envíos del formulario.
• Resend: envío por correo electrónico de las solicitudes recibidas.
• Google (Gmail): almacenamiento del correo electrónico y de la correspondencia.
• Google reCAPTCHA: seguridad y prevención de fraude y abusos.

Google trata por cuenta nuestra los datos de reCAPTCHA conforme a la Adenda de Tratamiento de Datos de Google Cloud (se abre en una pestaña nueva). Las comunicaciones por WhatsApp también están sujetas a la política de privacidad de WhatsApp (se abre en una pestaña nueva).

Los proveedores de servicios pueden tratar datos personales en Estados Unidos o en otros países fuera de México. Fuera de lo descrito en este aviso, solo comunicamos datos personales cuando lo exige la ley o una autoridad competente.

Conservación de los datos

Conservamos las solicitudes y la correspondencia relacionada hasta por 12 meses a partir de nuestro último contacto y después las eliminamos, salvo que la legislación aplicable nos obligue a conservarlas por más tiempo.

Si una solicitud da lugar a una relación comercial, conservamos los registros pertinentes durante el proyecto y por el periodo adicional que exijan las leyes fiscales y mercantiles de México.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad administrativas y técnicas, como la transmisión cifrada y el acceso restringido, para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado.

Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y conocer cómo los usamos.
• Rectificarlos si son inexactos, están incompletos o desactualizados.
• Cancelarlos, es decir, solicitar que los eliminemos, sujeto a las obligaciones de conservación aplicables.
• Oponerte a su uso por una causa legítima.

En conjunto, se conocen como derechos ARCO. También puedes revocar tu consentimiento o pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos personales mediante el procedimiento que se describe a continuación. La revocación no afecta el tratamiento realizado previamente ni el que exija la ley, y podría impedirnos dar respuesta a tu solicitud de proyecto.

Cómo presentar una solicitud

Envía tu solicitud a contacto@aniom.com con el asunto “Solicitud sobre datos personales” e incluye:

• Tu nombre completo y un correo electrónico donde podamos responderte.
• Los documentos que acrediten tu identidad y, en su caso, la identidad y las facultades de tu representante.
• El derecho o la solicitud que deseas ejercer y los datos personales a los que se refiere, salvo que solicites el acceso.
• Si pides una rectificación, el cambio que deseas y, cuando corresponda, un documento que lo respalde.
• Cualquier otro dato que nos ayude a localizar tu información, como la fecha en que nos contactaste.

Los documentos de identidad se usan únicamente para verificar la solicitud y se eliminan una vez que esta se resuelve. Te comunicaremos nuestra respuesta a las solicitudes ARCO en un plazo de 20 días hábiles a partir de su recepción y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a esa respuesta. Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando esté justificado; en ese caso, te informaremos el motivo.

Las solicitudes son gratuitas, salvo los gastos de reproducción o envío cuando pidas copias físicas. Las respuestas y las copias electrónicas de tus datos personales se enviarán al correo electrónico que indiques en tu solicitud.

Si consideras que se han vulnerado tus derechos en materia de protección de datos personales, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (se abre en una pestaña nueva), la autoridad competente en México.

Cookies y tecnologías similares

No usamos cookies analíticas ni publicitarias. Google reCAPTCHA utiliza una cookie de seguridad y trata datos del dispositivo, del navegador y de interacción para prevenir fraudes y abusos.

Para mostrarte el sitio en tu idioma, usamos el país aproximado que se deduce de tu dirección IP, sin almacenarlo. Si eliges un idioma, lo recordamos con una cookie de preferencia llamada “lang”, que dura un año.

Puedes administrar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Bloquear reCAPTCHA puede impedir el envío del formulario; en ese caso, también puedes escribirnos por correo electrónico o por WhatsApp (se abre en una pestaña nueva).

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier actualización de este aviso en esta página, con una nueva fecha. Los cambios que afecten el uso de datos personales ya recabados también se te comunicarán por correo electrónico antes de que entren en vigor. Cuando la ley lo requiera, obtendremos tu consentimiento antes de aplicar una nueva finalidad.